Bei Winorio laufen Einzahlungen und Auszahlungen über mehrere Wege – Kreditkarten, alternative Zahlungsmethoden und Kryptowährungen. Die angegebenen Bearbeitungszeiten unterscheiden sich je nach Methode erheblich, und vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung erforderlich.
Wir erklären dir, welche Optionen zur Verfügung stehen, wie lange eine Auszahlung wirklich dauert und wo Gebühren oder Limits greifen.
Die Einzahlung – schnell, aber mit Bedingungen
Winorio akzeptiert VISA und MasterCard sowie alternative Zahlungsmethoden und Cryptoprocessing. Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 € oder dem Gegenwert in GBP. Ein Höchstbetrag pro Transaktion wird nicht veröffentlicht – der tatsächliche Rahmen hängt von der gewählten Methode ab.
Alle Einzahlungen müssen vor einer Auszahlung umgesetzt werden. Bei den meisten Spielen gilt eine dreifache Umsatzanforderung der eingezahlten Summe, bei Tisch- und Live-Spielen sind es zehn Mal. Diese Regel greift unabhängig davon, ob du einen Bonus annimmst oder nicht.
Akzeptierte Währungen sind EUR, GBP, BTC, USDT, USDC, ETH, LTC, XRP, TRX und DOG. Eine alternative Liste in einem zweiten Abschnitt der Geschäftsbedingungen nennt EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, USDT, ETH und DOG – die primäre Liste ist konservativer und wird hier als Grundlage genommen.
Die Auszahlung – und wie lange sie wirklich dauert
Die Mindestauszahlung beträgt 50 € oder den Gegenwert in GBP. Das Maximum hängt von der Methode ab; zusätzlich gelten gestaffelte Obergrenzen: 5.000 € pro Tag, 10.000 € pro Woche, 20.000 € pro Monat.
Banküberweisungen werden innerhalb von fünf bis sieben Bankarbeitstagen bearbeitet. Alle Auszahlungsanfragen durchlaufen in der Regel eine Prüfung von 48 Stunden, einige Methoden können bis zu sieben Werktage benötigen.
Die angegebenen Fristen sind Bearbeitungszeiten – der tatsächliche Zahlungseingang hängt von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab und liegt außerhalb der Kontrolle von Winorio.
Was dich eine Auszahlung kostet
Winorio erhebt nach eigener Aussage keine Transaktionsgebühren. Banküberweisungen können in Ausnahmefällen Gebühren von Korrespondenzbanken unterliegen, die auf maximal 16 € begrenzt sind.
Umrechnungskosten bei Währungswechseln werden nicht spezifiziert – wenn deine Karte oder dein Wallet eine andere Währung führt als das Spielerkonto, kann der Zahlungsanbieter eine Gebühr einbehalten.
Die Obergrenzen, die niemand gern liest
Die monatliche Auszahlungsgrenze von 20.000 € gilt kumulativ über alle Transaktionen. Wenn du mehrfach auszahlst, summieren sich die Beträge gegen dieses Limit.
Ein maximaler Auszahlungsbetrag pro Transaktion wird nicht genannt – die Deckelung erfolgt über die täglichen, wöchentlichen und monatlichen Obergrenzen.
| Limit | Betrag |
|---|---|
| Mindesteinzahlung | 20 € |
| Mindestauszahlung | 50 € |
| Tägliche Auszahlung | 5.000 € |
| Wöchentliche Auszahlung | 10.000 € |
| Monatliche Auszahlung | 20.000 € |
Verifizierung – was vor der ersten Auszahlung verlangt wird
Winorio behält sich das Recht vor, die Identität jederzeit zu prüfen, und führt diese Prüfung in der Regel vor der ersten Auszahlung durch. Erforderlich sind Dokumente wie Ausweis, Nachweise der Zahlungssysteme und Rechnungen von Versorgungsunternehmen, die in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen müssen.
In manchen Fällen wird eine Video-Verifizierung angefordert, bei der du deine Dokumente in die Kamera hältst. Ein Telefonanruf unter der angegebenen Nummer kann ebenfalls Teil des Prozesses sein.
Wenn Winorio dich innerhalb von zwei Wochen weder per E-Mail noch telefonisch erreichen kann, wird das Konto wegen fehlgeschlagener Verifizierung gesperrt.
Wenn eine Auszahlung nicht ankommt oder abgelehnt wird
Die häufigsten Gründe für eine verzögerte oder abgelehnte Auszahlung sind unvollständige Verifizierung, noch laufende Umsatzanforderungen oder eine falsche Kontoangabe.
Der Kundendienst unter [email protected] ist die einzige Stelle, die den Status einer Auszahlung prüfen oder ein Problem klären kann. Halte das Datum der Anfrage, den Betrag und die gewählte Methode bereit – das beschleunigt die Bearbeitung.
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Pflicht. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, findest du Unterstützung beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym) oder auf check-dein-spiel.de. Der Zugang zu unserem Angebot ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt – bitte spiele verantwortungsbewusst. 18+